Bu sözleşme 3 sayfa ve 6 maddeden oluşmuştur ve bundan böyle MÜŞTERİ olarak anılacak

MÜŞTERİ İSMİ 

ile bundan sonra OMNİ olarak anılacak

OMNİ Yazılım Donanım Ticaret ve Sanayi A.Ş.

arasında aşağıdaki koşullarda imzalanmıştır.

1. OMNİ’NİN SAĞLADIĞI HİZMETLER:

a. OMNİ haftanın 7 günü, 20 saat (gece 03:00-07:00 haricinde) Telefon ile, Modem ile ve (anlaşma şekline göre bedelli veya bedelsiz ) Yerinde Yazılım desteği verir.

b. OMNİ anlaşma kapsamı dışındaki diğer ürün ve hizmetlerinden MÜŞTERİ’ye aşağıda belirtilen indirim oranlarını uygular:

i. Destek ve Eğitim Hizmetlerinde :           %20

ii. Onarım Servis Bedelinde :           %30

iii. Yedek Parçalarda :           %20

2. BAKIM ANLAŞMASI KAPSAMI DIŞINDAKİ HİZMETLER:

a. MÜŞTERİ’nin sorumluluğu dahilinde olan; Sistemin sürekliliğinin sağlanmaması, uygun olmayan çalışma şartlarının, nemin, elektrik akımındaki dalgalanmaların, data veya elektrik kablolamasının, topraklamanın… vb sebeplerden oluşan arızalar,

b. Menülerin yeniden düzenlenmesi nedeni ile sistemde yapılması gereken değişiklikler,

c. Yazılım güncellemeleri (upgrade),

d. Tüketim malzemeleri (Yazıcı şerit, rulo kağıt vs.)

e. Ek eğitimler.

f. Anlaşma kapsamı dışı verilen Destek ve her türlü Eğitim hizmet bedeli günlük 185€ + KDV ’dir. Bu bedel üzerinden Bakım Anlaşması indirimi %20 uygulanır.

3. MÜŞTERİ’NİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ:

a. Elektrik, topraklama, nem gibi cihazların çalışmasını etkileyecek çevre koşullarının daima sorunsuz olmasını sağlar.

b. Sistemin sürekliliğinin sağlanması için gerekli tedbirleri alır. (Yüksek ısıdan, aşırı soğuktan koruma…vb )

c. MÜŞTERİ yerinde yapılacak desteklerde OMNİ elemanlarının ihtiyaç duyacağı malzemelerin ve elemanlarının teminini sağlar.

d. Anlaşma kapsamındaki işler nedeni ile OMNİ’ye gönderilen malların gidiş geliş kargo masraflarını MÜŞTERİ öder.

e. MÜŞTERİ, bu başlık altında düzenlenmiş yükümlülüklere uyulmaması sonucu doğabilecek her türlü zarardan sorumludur.

4. GENEL KOŞULLAR:

a. Her türlü yazışma ve tebligat için, sözleşmede yer alan adresler, tarafların kanuni tebligat adresleri olarak kabul edilir.

b. OMNİ ve MÜŞTERİ adres değişikliklerini 8 gün içerisinde birbirlerine yazılı olarak bildirmekle sorumludurlar.

c. Anlaşmanın bitim tarihinden en az 90 (doksan) gün önce taraflardan herhangi biri sözleşmeyi yenilemeyeceğini diğer tarafa yazılı bildirmediği takdirde sözleşme 1 yıl için yenilenmiş sayılır.

d. MÜŞTERİ işbu sözleşmeden veya OMNİ ile olan herhangi bir ticari ilişkiden kaynaklanan muaccel borcunu ödemediği takdirde OMNİ vereceği destek hizmetlerini durdurma ve işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.

e. Taraflardan herhangi biri, diğerinin yazılı izni olmadan bu sözleşmeyi kısmen veya bütün olarak üçüncü bir tarafa devredemez ve değişiklik yapamaz.

f. Bu sözleşmeden doğacak her türlü anlaşmazlığın çözümünde TC. Anadolu Mahkemeleri ve İcra daireleri yetkilidir.

5. MÜCBİR SEBEPLER ( FORCE MAJEURE ) : 

OMNİ ve MÜŞTERİ Doğrudan veya dolaylı olarak yasalarla belirlenmiş mücbir sebeplerden dolayı bu sözleşmede belirtilen yükümlülüklerini yerine getiremez ise bundan sorumlu tutulmayacaktır.

6. ÖDEME

a. Tüm fiyatlar Euro €’dur. Fiyatlara KDV Dahil değildir.

b. Fatura ödemelerinde T. Garanti Bankası A.Ş. Efektif Döviz Satış Kuru esas alınır.

c Yazılım Destek Anlaşması Ödemeleri yılda 2 kez, her dönem başı yapılır